Artikelen retourneren/ruilen

Je kunt jouw bestelling, in de originele verpakking, binnen 14 dagen retourneren.

Stap 1: Meldt uw retourpakket aan via: https://www.retourneren.nl/madampeach 
Stap 2: Breng het retourpakket naar een punt van het zelfgekozen postbedrijf (Als u kiest voor een waardebon, dan zijn de retourkosten geheel gratis!).
Stap 3: We raden aan het pakket verzekerd op te sturen en het bonnetje en de Track en Tracecode goed te bewaren. 

Let op: Sale vanaf 40% nemen wij niet retour.
Het bedrag wordt na ontvangst binnen 2 – 4 werkdagen teruggestort onder de naam Mollie bij Madam Peach.

Verzendkosten en levertijd

Indien u een bestelling boven de 60,- euro plaatst brengen wij geen verzendkosten in rekening. Voor het verzenden van artikelen onder de 60,- euro brengen wij 4.95 euro in rekening. Voor bestellingen vanuit overige landen in Europa brengen wij 7.50 euro in rekening. 

De aflevertijd van uw pakket verschilt per land. Madam Peach streeft ernaar om elke order zo spoedig mogelijk te leveren. Binnen Nederland streven wij ernaar uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren mits deze voor 13.00 uur besteld is en geen nalevering betreft. Buiten Nederland is dit binnen 5 werkdagen. Dit is afhankelijk van het land van bestemming.

Ruilen

Het is mogelijk uw artikel te ruilen voor een maat groter of kleiner. Bij ruiling van een artikel neemt Madam Peach de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.

Retour voorwaarden

Let op: afgeprijsde artikelen vanaf 40% kunnen niet worden geretourneerd.

  • Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van bestelling
  • Het artikel dient in de dezelfde condities geretourneerd te worden zoals wij deze hebben toegestuurd (originele verpakking, geen beschadigingen).
  • Het artikel dient compleet te zijn: te voorzien van de originele kaartjes en labels.
  • Het artikel dient geen gebruikerssporen te vertonen. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet gecrediteerd.
  • De kleding is niet gedragen en/of gewassen.
  • Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. Madam Peach raadt de klant aan om het retour zenden van een artikel zo nodig via aangetekende post te doen. Bewaar de Track & Trace code van je retourzending tot deze is verwerkt.
  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.

Klacht

Heeft u een klacht over een artikel? Laat het ons weten! Via info@madampeach.com kunt u uw klacht omschrijven. Vermeld hierbij graag de aankoopdatum en om welk artikel het gaat. We zullen uw klacht binnen 48 uur in behandeling nemen.